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Kundenbeziehungsmanagement: 360°-Blick auf Ihre KundeninformationenVielfältige Kundeninformationen sind eine der wertvollsten Ressourcen im Unternehmen. Leider werden Sie selten voll ausgeschöpft. Denn nur wer im globalen Wettbewerb durch hervorragenden Kundenservice überzeugt, wird langfristig erfolgreich sein. Ein gut strukturiertes, höchst professionelles Customer Relationship Management (CRM) gewinnt demzufolge immer mehr an Bedeutung – und zwar unabhängig von der Unternehmensgröße.
Steigern Sie deshalb Ihre Wettbewerbsfähigkeit durch das effiziente Zusammenspiel und die systematische Gegenüberstellung vorhandener Kundendaten. Die Vorteile unserer auf Microsoft Dynamics basierenden CRM-Lösung werden auch Sie überzeugen:
Optimierte Geschäftsprozesse und Kundenbindung durch eindeutige Anrufer-IdentifizierungSämtliche Kunden- und Projektinformationen stehen Ihnen und Ihren Mitarbeitern bei jedem Anruf automatisch zur Verfügung, wenn im Unternehmen eine CTI-Lösung eingesetzt wird.
CTI verknüpft Telekommunikation mit der elektronischen Datenverarbeitung: Schon bei Gesprächsannahme und Verbindungsaufbau werden die benötigten Informationen auf dem PC bereitgestellt. Ihre Vorteile:
Als Add-on für Microsoft Dynamics NAV und CRM haben wir für Sie schon vor Jahren die Zusatzlösung SNC/CTI entwickelt, die als intelligente Vernetzung Microsoft Dynamics CRM (bzw. NAV) mit Ihrer Telefonanlage verbindet.
Abgerundet werden unsere ERP- und CRM-Lösungen durch das Add-on SNC/CTI, das diese Lösungen in idealer Weise mit der Telefonanlage verknüpft und dadurch eine weitaus effizientere Gesprächsbearbeitung ermöglicht.
Kundenbeziehungsmanagement mit MS Dynamics CRMSteigern Sie deshalb Ihre Wettbewerbsfähigkeit durch das effiziente Zusammenspiel und die systematische Gegenüberstellung vorhandener Kundendaten. Die Vorteile unserer auf Microsoft Dynamics basierenden CRM-Lösung werden auch Sie überzeugen.
Kundenbeziehungsmanagement mit Microsoft Dynamics CRM OnlineSteigern Sie deshalb Ihre Wettbewerbsfähigkeit durch das effiziente Zusammenspiel und die systematische Gegenüberstellung vorhandener Kundendaten. Die Vorteile unserer auf Microsoft Dynamics basierenden CRM-Lösung werden auch Sie überzeugen.
SNC/CTI (Computer Telefon Integration)Die intelligente Vernetzung von Microsoft Dynamics™ CRM und Ihrer Telefonanlage.
Datenintegration und Migration mit ScribeFür den automatisierten Informationsfluss zwischen allen beteiligten Anwendungen setzt die SIEVERS-GROUP abhängig von den zu integrierenden Systemen die Integration Services des SQL Servers oder Scribe Insight von Scribesoft ein.
Sales Intelligence CockpitIhr Verkaufschancenmanagement integriert in Microsoft Dynamics CRM
Wir freuen uns auf den Kontakt mit Ihnen: |
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