27. Januar 2011, Online
10.00 Uhr - 11.00 Uhr
Microsoft Dynamics CRM-Partner-Webcast: SNC/CTI die Intelligente Vernetzung von Microsoft Dynamics CRM und Ihrer Telefonanlage
Kundeninformationen schon am Telefon immer griffbereit, stetig aktuell? Sicher kennen Sie das Problem, bspw. ruft ein Kunde Ihres Unternehmens an, doch der zuständige Ansprechpartner ist nicht greifbar und Sie können keine Auskunft geben?
Durch die Zusatzlösung SNC/CTI gelang es, Microsoft Dynamics CRM intelligent mit der Telefonanlage zu verbinden. Automatisch aufgehende Gesprächsfenster, mit Angabe kundenspezifischer Informationen aus dem CRM-System (bei Anrufeingang bzw. –ausgang), sind komplett individuell auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden anpassbar.
Die Vorteile im Kurz-Überblick:
- Sekundenschnelle Bereitstellung von Informationen zum Gesprächspartner
- Keine Adress- und Rufnummernsuche in CRM notwendig
- Bei jedem Anruf Zugriff auf Informationen aus CRM
- Direkt aus dem System heraus telefonieren – kein manuelles Wählen
- Microsoft-Outlook-Kalenderanbindung
- Besonders einfache Installation
- Intuitive Bedienung
Stehen Sie Ihren Kunden ständig als kompetenter, zuverlässiger Partner zur Seite.
Hinweis: Ihre persönlichen
Zugangsdaten werden
Ihnen, nach Ihrer Anmeldung, umgehend per E-Mail zugeschickt. WICHTG:
Unbedingt E-Mail-Adresse angeben!
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