Ganzheitliches Handling von Lösungen

Immer kürzere Produkt- und Anwendungszyklen in der Informationstechnologie und ständig steigende Anforderungen an die eigene IT-Landschaft stellen für jedes Unternehmen eine Herausforderung dar. Insbesondere bei kleinen und mittelständischen Unternehmen führt die Überwachung und Administration einer komplexer werdenden Infrastruktur zunehmend zu Kapazitätsproblemen in den EDV-Abteilungen:

• Spezial-Know-how fehlt oder ist nicht ausreichend vorhanden.
• Um die immer komplexer werdende IT-Landschaft fachgerecht zu
  betreuen sind fortlaufend zeit- und kostenintensive Schulungen
  der Mitarbeiter erforderlich.
• Die Betreuung der IT wird in kleinen und mittelständischen Unternehmen
  nicht selten von nur einem Mitarbeiter wahrgenommen. Es ist kaum noch
  möglich, alle Bereiche einer komplexen Infrastruktur umfassend und fach-
  gerecht zu überwachen und zu administrieren.

Diese Engpässe führen nicht selten dazu, dass Projekte nur halbherzig umgesetzt und beabsichtigte Ziele nicht vollständig erreicht werden, da die Lösungen nicht fachgerecht implementiert werden und die Möglichkeiten die Ihnen die Systeme bieten nicht vollständig ausgeschöpft werden.

Hier kommen die Managed Services zum Einsatz.

Im Rahmen eines speziell auf Ihre Anforderungen zugeschnittenen Servicekonzeptes übernehmen wir für Sie die vollständige Verantwortung für bestimmte Bereiche Ihrer Infrastruktur. Der Umfang der zu leistenden Tätigkeiten richtet sich dabei nach vorher festgelegten vertraglichen Vereinbarungen, den sog. Service Level Agreements.

Ein solches Servicekonzept führt zu einer hohen Aktualität und Qualität der Systeme und entlastet Ihre EDV-Abteilungen in den entsprechenden Bereichen. Engpässe durch Urlaubszeit und Krankenstände gehören der Vergangenheit an und die Kalkulation Ihres EDV-Budgets wird durch fixe Beträge vereinfacht.

Klassische Anwendungsgebiete für die Managed Services sind: Firewall-Systeme, Content-Management-Systeme, Application Management bis hin zur kompletten Betreuung Ihrer IT-Infrastruktur.

SNC/Hosting - Virtualisierung der gesamten Arbeitsumgebung

Für die Abbildung des Hostingservices SNC/Hosting hat die SIEVERS-GROUP eine hochverfügbare Server- und Storagelösung in einer Rechenzentrumsumgebung geschaffen.

Die Lösung basiert auf einer vollständig virtualisierten Umgebung.

Hierzu wurde als zentrale Komponente ein hochverfügbares, skalierbares und in sich redundantes Storagesystem implementiert, welches konsolidiert für alle angeschlossenen Serversysteme die jeweils benötigten Speicherbereiche zur Verfügung stellt.

Auf dieses zentrale Storagesystem greift ein Virtualisierungscluster bestehend aus mehreren Hardwareservern zu, die die für das jeweilige Kundenprojekt erforderlichen Serversysteme und –dienste virtualisiert abbilden. Eine redundante Auslegung der Serverkomponenten ist hierbei selbstverständlich, ebenso wie eine mehrpfadige Anbindung an das Storagesystem. Die Dimensionierung der Systeme ist stets so gewählt, dass auch der unwahrscheinliche Komplettausfall eines Hardwareservers toleriert werden kann. In diesem Fall übernehmen die verbleibenden Serversysteme den Betrieb der virtuellen Maschinen und ermöglichen die Fortführung des Hostingbetriebs.

Zentrale Administrationsinstanz ist ein Management-Server, der parallel auch für die Datensicherung genutzt wird. Im Rahmen des normalen Datensicherungsbetriebes ist somit kein Usereingriff erforderlich. Die Entnahme von Datensicherungsbändern zwecks externer Aufbewahrung ist hiervon verständlicherweise ausgenommen.

Die Systeme befinden sich in einem professionellen Rechenzentrum. Merkmale wie kontinuierliche Stromversorgung durch USV-Systeme und Netzersatzanlagen, redundante Klimatisierung, Brandfrühsterkennung, Feuerlöschanlage, permanente, video- und token-gestützte Zutrittskontrolle sind hierbei selbstverständlich. Die Internetanbindung des Rechenzentrums ist ebenfalls redundant über mehrere Provider ausgelegt und kann entsprechend dem Bedarf skaliert werden. Aktuell ist eine symmetrische 4 Mbit/s Anbindung realisiert.

HP ist ein Technologieunternehmen, das in mehr als 170 Ländern weltweit tätig ist. Alle im Text genannten Hardwaresysteme sind aus dem Hause Hewlett-Packard und garantieren ein Maximum an Performance und einheitlicher Administrationsfähigkeit. Durch den durchgängigen Abschluss von Supportverträgen mit Hewlett-Packard ist auch im Fall des Falles der schnelle Ersatz von defekten Teilsystemen oder die Beantwortung von Supportanfragen gewährleistet. SIEVERS-SNC, ein Unternehmen der SIEVERS-GROUP, ist zertifizierter HP-Partner.

VMware wurde 1998 in Palo Alto, Kalifornien gegründet und verfügt über Niederlassungen auf der ganzen Welt. Vmware ist der weltweit führende Anbieter von Virtualisierungslösungen für x86- und Desktop-Systeme. Mit ihrem einzigartigen Virtualisierungsansatz unterstützt VMware Technologie die Trennung von Software und zu Grunde liegender Hardware. Auf diese Weise kann ein einziger Computer mehrere Betriebssysteme und Anwendungen ausführen. Dies führt zu erheblichen Verbesserungen in den Bereichen Effizienz, Verfügbarkeit, Flexibilität und Verwaltbarkeit.